Korduma kippuvad küsimused
Kas ma saan tellida telefonitsi?
Ei, praegu ei saa tellimust telefonitsi esitada.
Kuidas toimib see e-pood rahvusvaheliste saadetistega?
See Polari e-pood tarnitakse Eestisse. Tellimused saadetakse meie Euroopa laost Amsterdamis.
Kõik hinnad on eurodes. Kõik hinnad sisaldavad kaupade ja teenuste maksu, aga klient ei tasu tolli- ega impordimakse.
Kui teie tellimus on laos, saadetakse see meie Amsterdami laost 48 tunni jooksul pärast tellimuse kättesaamist (v.a nädalavahetused ja pühad).
Kui teie tellimus on lähetatud, saate lähetamist kinnitava e-kirja. Teenuse DHL Express puhul on standardne tarneaeg 1–4 tööpäeva.
Meie klienditeenindus on saadaval e-posti aadressil support.ee@shoppolar.com
Millal ma oma tellimuse kätte saan?
Tellimusi lähetatakse Amsterdamist iga päev. Lähetamisaega arvutatakse alates ajast, kui toode väljub laost, kuni ajani, mil see jõuab teie ukseni. Kui teie tellimus on lähetatud, saate lähetamist kinnitava e-kirja. Standardne tarneaeg on 1-3 tööpäeva.
Kui palju lähetamine maksab?
Saatmiskulu on 10,50 eurot. Tellimused, mille maksumus on üle 50 euro, saadetakse tasuta.
Kellega ma peaksin arve asjus ühendust võtma?
Meie klienditeenindus on saadaval e-posti aadressil support.ee@shoppolar.com .
Millised on teie tagastuspõhimõtted?
E-poest shoppolar.com ostetud esemed saab tagastada meie tagastuskeskusesse. Palun vaadake saatmisjuhiseid allpool olevatest tagastuspõhimõtetest .
Millised on teie privaatsuspõhimõtted?
Palun klõpsake siin ja lugege Polar Electro privaatsuspõhimõtete avaldust.
Mida te teete isikuandmetega, mida ma teile oma tellimuse töötlemiseks esitan?
Sellel saidil küsitavaid isikuandmeid kasutatakse ainult teie tellimuse töötlemiseks ja lähetamiseks. Seega ei kasutata isikuandmeid kliendi sõnaselge loata ühelgi muul eesmärgil kui tellimuse töötlemine. Me kogume ka brauseri tüübi, opsüsteemi ja platvormi ning IP-aadressi kohta teavet, mida me kasutame pettuste ennetamiseks ja avastamiseks. Me töötame teie andmete turvalisuse edastamisaegse kaitsmise nimel; kasutame selleks tarkvara Secure Sockets Layer (SSL), millega krüptitakse teie sisestatav teave.
Kui te soovite meie säilitatavaid isikuandmeid üle vaadata või kustutada, võtke palun ühendust shoppolari toega e-posti aadressil support.ee@shoppolar.com
Mis on krediitkaardi turvanumber?
Krediitkaardi turvanumbri kasutamine täiustatud turvalisuse huvides
Selleks et tagada teie privaatsus ja kaitse, on krediitkaardifirmad hakanud teie kaardil kasutama täiendavat 3- või 4-kohalist kaardi turvanumbrit. MasterCard nimetab seda numbrit kaardi kontrollnumbriks (CVC), Visa kaardi kontrollväärtuseks (CVV) ja American Express kaardi tuvastusnumbriteks (CID).
Pettuse vältimiseks ei kanta teie kaardi turvanumbrit teie kviitungile ja seda ei säilitata ka meie andmebaasis.
See esineb ainult teie krediitkaardil kui turvameede, tõendamaks, et kaarti kasutab ostmisel selle omanik isiklikult.
Kuidas leida krediitkaardilt turvanumber?
MasterCard/Visa: Teie krediitkaardi turvanumber peaks olema teie kontonumbri viimaste numbrite plokk, teie kaardi tagaküljel otse teie allkirja all.
American Express: CID-numbri leiate oma kaardi esikülje paremalt poolelt. See on nelja numbri pikkune.
Vale krediitkaart, palun kontrollige oma numbrit. Mida ma peaksin tegema?
Palun kontrollige, kas number on õige, ja sisestage kaardi number uuesti.