개인 정보 보호 FAQ

EU GDPR은 유럽 연합 일반 데이터 보호 규정(European Union General Data Protection Regulation)의 약어입니다. 2018년 5월부터 시행되는 유럽 연합의 데이터 보호 규정을 의미합니다. 이 규정의 목적은 EU 국가들 및 EU 내에서 활동하는 조직들의 데이터 보호 방법을 서로 비슷하게 조정하고 회원국 시민들의 데이터 보안을 강화하는 것입니다.

왜 이메일 주소를 확인해야 합니까? 확인하지 않으면 어떻게 됩니까?

당사는 귀하의 이메일 주소를 확인하여 그 누구도 귀하 몰래 귀하의 이메일 주소를 사용하고 있지 않으며 Polar 서비스를 사용하는 사람이 귀하가 맞는지를 확인합니다. 사용자 식별은 많은 국가에서 시행되는 데이터 보호법의 요건이기도 합니다.

귀하는 확인 이메일을 받으면 30일 이내에 귀하의 이메일 주소를 확인해야 합니다. 이 30일 기간 내에 이메일 주소를 확인하지 않으면 계정이 잠기고 더 이상 계정에 로그온할 수 없습니다. 하지만 Polar 제품의 데이터를 계정과 동기화할 수는 있습니다.

확인 이메일을받지 못한 경우, Polar Flow 또는 사용 중인 다른 Polar 서비스에 로그온하여 확인 이메일을 새로 요청하십시오. 메시지가 스팸 폴더로 들어가지 않았는지 확인하십시오. 새 메시지를 요청한 후에도 확인 이메일을 받지 못하는 경우에는 당사 고객 관리 센터에 문의하십시오.

이메일 확인을 위한 30일 기간이 지나면 먼저 계정이 잠기고 7개월 후 삭제됩니다. 이메일을 여전히 확인하고 사용자 계정 삭제 프로세스를 중지할 수 있는 6개월 유예 기간이 있습니다. 아무 조치도 하지 않으면 한 달이 걸리는 실제 삭제 기간이 있고, 이 프로세스는 7개월이 걸립니다.

내 지역에 있는 데이터 보호 당국의 연락처 정보를 어디에서 찾을 수 있습니까?

EU 국가의 경우, 이 정보는 EU의 다음 웹 사이트에서 확인할 수 있습니다. http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm .

Polar 계정이란 무엇입니까?

이는 귀하가 Polar Flow에 로그인하는 데 사용하는 사용자 계정입니다. 귀하의 사용자 이름은 귀하의 이메일 주소이고, 동일한 이메일 주소로 Polar 계정을 하나만 만들 수 있습니다.

Polar Flow 외에도, 귀하의 Polar 계정은 Polar 뉴스레터 구독 및 Polar Club에서도 사용됩니다. 이것은 Polar 뉴스레터에 구독했거나 언젠가 Polar Club을 사용한 경우, 그 당시 Polar 계정을 만들었음을 의미합니다.

Polar 계정으로 Polar 웹스토어에는 로그인할 수 없습니다. Polar 웹스토어 계정과 Polar 계정은 서로 다른 두 계정입니다.

등록된 Flow 사용자는 얼마나 됩니까?

안타깝게도 이 정보는 기업 보안에 해당되므로 공개할 수 없습니다.

Polar의 자회사와 하청업체란 어떤 회사입니까?

Polar Group에는 전 세계의 많은 회사가 포함되지만 대부분 EU 내에 있는 회사들입니다. Polar는 자회사의 도움을 받아 예를 들어 다양한 언어 영역에서 보다 포괄적으로 작업할 수 있습니다. Polar의 모든 자회사는 고객의 이익을 위해 Polar와 협력합니다.

또한 Polar는 하청업체를 어느 정도 사용합니다(예: 서비스나 서비스 인프라 등의 생산). 당사는 기밀 유지를 지키는 믿을 수 있는 파트너만 사용합니다. 여기서 하청업체 목록을 참조하십시오.

내가 구독을 취소했는데도 개인 정보 보호 공지의 변경에 대한 뉴스레터를 수신한 이유는 무엇입니까?

귀하가 받은 메시지는 뉴스레터가 아닙니다. 일부 상황에서, Polar는 모든 사용자에게 변경사항(예: 당사 이용 약관 또는 개인 정보 보호 공지 변경사항)을 알려야 할 법적 의무가 있습니다. 이 메시지는 뉴스레터 구독자뿐만 아니라 모든 사용자에게 전송됩니다.

뉴스레터 구독을 취소하려면 어떻게 해야 합니까?

Polar의 모든 뉴스레터 끝부분에는 뉴스레터 구독 취소 옵션이 제공됩니다. Polar Flow 서비스 또는 account.polar.com 의 설정에서 마케팅 메시지를 거부할 수도 있습니다. Flow 서비스에 로그인하여 이 작업을 수행(하거나 이 설정이 이미 활성화되어 있는지 확인)할 수 있습니다. 프로필을 수정하려면 귀하의 이름을 클릭하십시오. 설정 – 개인 정보 보호를 선택하고 뉴스레터가 선택되지 않은 것을 확인하십시오.

웹 사이트에서 이전 버전의 개인 정보 보호 공지 및 이용 약관을 볼 수 있습니까?

다음 사이트에서 이전과 현재 법적 내용을 비교할 수 있습니다.

내가 동의해야 하는 것은 무엇입니까?

이러한 동의는 많은 국가의 데이터 프라이버시 표준에서 요구될 뿐만 아니라 당사가 귀하의 데이터를 사용하는 방식을 귀하가 이해하는 데도 도움이 됩니다.

동의는 두 그룹으로 나누어집니다. 첫 번째, 법적 이유 때문에 작은 부분으로 분리되는 필수 동의가 있습니다. Polar 서비스를 사용하려면 이러한 동의를 해야 합니다. 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있지만, 철회하면 Polar 서비스를 사용하지 못하게 됩니다. 그리고 6개월 후에는 귀하의 계정과 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다. 당사는 삭제하기 2주 전에 이메일로 알려드리며, 귀하는 그때 동의하고 삭제를 취소할 수 있습니다.

다음은 필수 동의입니다.

귀하의 개인 정보 사용에 대한 동의: 이메일, 나이 및 위치. 이것은 Polar 계정을 만들 때 귀하가 당사에 제공하는 정보입니다. 당사는 이 정보를 사용하여 소비된 칼로리와 Training Benefit 피드백 등의 정확한 개인의 계산을 제공합니다.
귀하의 민감한 개인 데이터 처리에 대한 동의. 개인 정보와 더불어 민감한 개인 데이터는 귀하에게 개별 계산을 제공하기 위해 알고리즘이 필요로 하는 항목을 구성합니다. Polar의 경우 민감한 개인 데이터는 심박수 데이터, 활동 데이터 및 수면 데이터를 말합니다. 즉, 당사 제품과 서비스가 귀하로부터 수집하는 건강 데이터를 말합니다.
귀하의 고국 이외 지역으로 귀하의 데이터를 이전하는 데 대한 동의. Polar는 전 세계에 서비스를 제공하고 지원하는 글로벌 기업입니다. 고객의 데이터 대부분은 EU(예: 핀란드)에 위치한 서버에서 호스팅됩니다. 하지만 일부 모니터링 및 원격 작업은 다른 지역에서 수행됩니다. 당사는 평판이 매우 좋고 안전한 세계적 수준의 데이터 스토리지 플랫폼을 사용합니다. Polar 서비스를 고객에게 제공하는 일에 관련된 모든 파트너는 신중하게 선정됩니다.
청소년(13세 미만)의 보호자로부터 받는 동의. 13세 미만의 고객은 보호자의 동의가 있어야 Polar 서비스를 이용할 수 있습니다.

두 번째, 마케팅 커뮤니케이션을 위한 자발적 동의가 하나 있습니다.

마케팅 메시지 보내기에 대한 동의. 당사는 귀하에게 새로운 기능, 시스템 개선 사항, 업데이트, Polar 제품을 최대한 활용하는 방법 그리고 새로운 Polar 제품과 Polar 고객에 대한 독점 서비스에 대해 알려드리고자 합니다. 귀하는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있으며 철회하더라도 Polar 제품 및 Polar 계정 사용에는 영향을 미치지 않습니다.
Polar 서비스와 제품 사용자는 관련된 중요한 통지도 가끔 받을 수 있습니다. 제품 및 서비스 사용과 관련된 이 중요한 통지는 마케팅 메시지는 아니지만 제품 및 서비스와 그 사용과 관련하여 꼭 필요한 정보입니다. 이러한 이유로 이 통지의 수신은 거부할 수는 없습니다. 또한 당사는 사용 약관이나 개인 정보 보호 공지의 변경사항에 대해 모든 고객(마케팅 메시지를 거부한 사람 포함)에게 알려드립니다. 이러한 메시지에는 귀하에게 적용되는 중요한 정보가 포함될 수 있으므로 읽어보시기를 바랍니다.

내 개인 데이터 사용에 대해 내가 동의하지 않으면 어떻게 됩니까?

귀하가 필수 동의를 보류하면 귀하는 당사 서비스를 더 이상 이용할 수 없으며 귀하의 계정과 데이터는 6개월 후에 삭제됩니다. 당사는 삭제하기 2주 전에 이메일로 알려드리며, 귀하는 그때 동의하고 삭제를 취소할 수 있습니다.

동의한 후에 어떤 동의라도 철회하고 싶으면 언제든지 Polar Flow 또는 account.polar.com 의 설정 페이지에서 철회할 수 있습니다. 하지만 철회하면 당사 서비스를 이용하지 못하게 됩니다.

마케팅 메시지 수신 동의는 자발적인 것이며 귀하의 제품이나 서비스 사용에 영향을 미치지 않습니다.

Flow를 사용하기 위해 왜 그렇게 많은 상자를 선택하고 그렇게 많은 동의를 해야 합니까?

새로운 사용 약관에 대한 동의는 Polar 고객이 자신의 데이터가 안전한지 확인하기 위한 동의도 있습니다. 당사는 개인 정보 보호 공지에 동의해줄 것을 요청하지 않습니다. 오직 귀하의 데이터로 무엇을 하는지를 설명하는 개인 정보 보호 공지를 읽었음을 확인해주는 상자를 선택해주실 것만 요청드립니다.

나는 귀사의 사용 약관 또는 개인 정보 보호 공지에 동의하지 않으며 일부 서비스만 사용하고자 합니다. 이렇게 할 수 있습니까?

안타깝게도, 사용 약관에 동의하지 않고 개인 정보 보호 공지를 읽었음을 확인하지 않으면 Polar Flow를 이용할 수 없습니다. 당사의 일부 장치는 Polar Flow 없이도 사용할 수 있지만, 이 경우 일부 기능을 사용할 수 없게 됩니다. 또한 귀하는 귀하의 데이터를 당사 서비스와 동기화하거나 장치의 펌웨어 버전을 업데이트할 수 없습니다.

귀사는 나에 대한 어떤 정보를 보유하고 있습니까?

귀하는 Polar Flow 서비스(https://flow.polar.com )에서 귀하의 데이터를 직접 검토할 수 있습니다. 귀하의 계정 정보 및 귀하의 Polar 제품 및 서비스 이용과 관련된 모든 데이터는 귀하가 직접 제공한 것입니다. 당사는 귀하가 제공한 정보(예: Polar 계정을 만들거나 정보를 수정할 때) 및 귀하의 등록된 Polar 장치에서 당사가 얻은 데이터를 저장합니다. 귀하가 등록된 장치를 Flow 서비스와 동기화하면 장치의 데이터가 저장됩니다. 또한 Flow 서비스 및 Flow 모바일 애플리케이션에서 정보를 추가하고 편집할 수 있습니다. Flow 서비스를 이용하지 않으려는 경우, 당사 고객 관리 센터에 귀하의 계정 정보를 보내달라고 요청할 수 있습니다.

당사가 보유한 귀하의 기타 모든 정보(예: 구매 내역, 고객 관리 센터 문의 내역 또는 서비스 내역)를 검토하려면 당사 고객 관리 센터에 문의하십시오.

귀사 데이터베이스에서 내 데이터를 모두 제거하고 내 계정을 닫으려면 어떻게 해야 합니까?

account.polar.com 에서 직접 계정을 삭제할 수 있습니다. 사용자 이름과 암호로 로그인하고 왼쪽에 있는 "계정 닫기"를 클릭하여 계정 닫기 버튼에 액세스하십시오. 버튼을 클릭하여 진행하면 포털에서 프로세스를 안내해줍니다. 이 절차를 통해 Polar Flow 계정과 데이터를 제거할 수 있습니다.

또한 예를 들어, 장치를 수리 또는 정비했거나, Polar 웹스토어에서 구매했거나, 고객 관리 센터에 문의한 경우, 이와 관련된 모든 데이터가 제거되도록 하려면 당사에서 삭제 프로세스를 시작할 수 있도록 Polar 고객 서비스에 문의하십시오. 모든 내용의 삭제는 두 부분에서 발생합니다.

Polar Flow 계정 제거는 처음부터 끝까지 한 달이 걸리는 프로세스입니다. 삭제 요청 후 2주가 되면 최종 삭제가 2주 후 발생함을 알리는 자동 알림을 수신합니다. 그 시점에서도 여전히 제거 프로세스를 취소할 수 있습니다. 아무 것도 하지 않으면 귀하의 계정과 모든 트레이닝 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.
관련 법에서 당사에 데이터를 보유하도록 요구하는 경우 외에, 귀하의 다른 모든 데이터(예: 장치의 서비스 내역, 구매 기록, 고객 관리 센터 문의 데이터)는 별도로 삭제됩니다. 이 데이터가 삭제되면 Polar 고객 서비스에서 알려드립니다.

당사가 귀하의 계정을 삭제한 후에는 Polar Flow 서비스와 일부 Polar 제품 기능을 사용할 수 없습니다. 귀하는 귀하의 데이터를 당사 서비스와 동기화하거나 장치의 펌웨어 버전을 업데이트할 수 없습니다.

귀사가 보유한 내 데이터를 내가 어떻게 검토합니까?

귀하는 당사 웹 서비스(https://flow.polar.com 또는 https://account.polar.com )에서 귀하의 데이터를 직접 검토할 수 있습니다. 기타 모든 정보(예: 구매 내역, 고객 관리 센터 문의 내역 또는 서비스 내역)를 검토하려면 당사 고객 관리 센터에 문의하십시오.

내 데이터를 Flow에서 어떻게 내보냅니까?

귀하는 https://account.polar.com 에서 “데이터 다운로드” 버튼을 사용하여 귀하의 데이터를 다운로드할 수 있습니다. 내보내기는 처음에 귀하가 제공한 모든 Polar Flow 데이터(예: 계정 등록 프로세스 중 귀하가 제공한 데이터)와 귀하가 사용하는 Polar 장치 또는 Polar 앱에서 제공되는 데이터의 대부분을 포함합니다. 이 내보내기는 Polar 알고리즘을 사용하여 귀하가 제공한 데이터에서 파생되는 데이터를 전혀 포함하지 않으므로, 예를 들면 내보낸 파일에 활동 및 수면 정보는 포함되지 않습니다.

이 데이터 다운로드 기능은 모든 운동이 포함되더라도 운동에 대한 매스로더(mass loader)가 아닙니다. 전체 운동을 다운로드하려면 Flow에 로그인하고 거기서 귀하의 트레이닝 세션을 내보내야 합니다. 지침은 https://support.polar.com/en/support/how_do_i_export_individual_training_sessions_from_polar_flow_web_service 에서 확인하십시오.

Polar 서비스에서 내 데이터가 제거되도록 요청한 경우, 귀사는 제3자에게 속한 시스템을 포함하여 Polar 서비스에서 데이터가 이전되어 간 모든 위치에서도 내 데이터가 제거되었다는 것을 보장할 수 있습니까?

Polar는 데이터가 저장되었을 수 있는 모든 위치에서 데이터가 삭제되도록 데이터 삭제 프로세스를 자세히 알렸습니다. 하지만 Polar는 귀하가 귀하의 데이터를 공유한 제3자 시스템(예: Strava)에 액세스할 수 없기 때문에 귀하가 직접 해당 제3자에게 연락하여 데이터를 제거해 달라고 요청해야 합니다.

내가 고객 관리 센터에 연락하면 나를 어떻게 알아봅니까?

Polar가 사용자를 식별하는 주요 방법은 계정에 연결된 이메일 주소입니다. 당사는 귀하의 실제 신원을 알 필요가 없습니다. 귀하가 계정에 연결된 이메일 주소를 관리하는 사람이라는 사실만 알면 됩니다. Polar.com의 문의 양식을 사용하여 Polar 고객 서비스에 연락하면, 당사는 도움을 요청하는 사람이 계정/이메일을 관리하는 사람임을 확인하기 위해 귀하의 계정에 연결된 이메일 주소로 메시지를 보냅니다. 귀하가 귀하의 계정에 연결된 이메일 주소가 아닌 다른 이메일 주소를 사용하여 고객 관리 센터에 메시지를 보내면, 당사는 귀하의 데이터에 액세스하기 전에 해당 계정에 연결된 이메일 주소로 확인 메시지를 다시 보냅니다.

경우에 따라, 당사는 연결된 이메일에 문제가 있는지를 추가로 확인해야 할 수 있습니다. 그러한 경우, 당사는 해당 계정을 사용하는 사람만 알 수 있는 계정 관련 정보를 묻고 메일을 보낸 사람이 계정 주인임을 절대적으로 확신하는 경우에만 계속 진행합니다.

https://account.polar.com 에서 귀하가 원할 때 언제든지 귀하 계정에 연결된 이메일 주소를 변경할 수 있습니다. 이러한 변경은 예를 들어, 원래 이메일에 더 이상 액세스할 수 없는 상황일 때 수행할 수 있습니다. 귀하는 귀하의 Polar 계정 암호만 알고 있으면 됩니다. 귀하가 고객 관리 센터에 이메일 주소 변경을 요청했으나 계정의 암호를 모르면, 귀하가 제공한 정보를 기반으로 고객 관리 센터에서 귀하를 식별하지 못할 수 있습니다. 이 경우에는 계정 데이터가 손실됩니다.

나는 Polarpersonaltrainer.com 계정이 있지만 서비스나 내 데이터는 찾을 수 없습니다. 어떻게 된 일입니까?

polarpersonaltrainer.com 서비스는 2019년 12월 31일에 축소되었습니다. 모든 활성 사용자에게 앞으로 전개될 상황에 대해 알림을 여러 번 전송하여, 사용자 데이터를 Flow 서비스로 이전하도록 권장했습니다. 귀하가 제시간에 데이터를 이전하지 못한 경우, 안타깝게도 이제 삭제되어 복원할 수 없습니다. 귀하의 계정은 Polar Flow 서비스에서 작동하므로, 귀하에게 Flow 호환 장치가 있으면 Flow에서 계속 사용할 수 있습니다.

내 데이터를 판매하지 않는다는 것을 확인해줄 수 있습니까? 또는 내 데이터를 제3자에게 판매한 적이 있었습니까?

당사는 절대 고객의 데이터를 제3자에게 판매한 적이 없고 앞으로도 그러지 않을 것이므로 안심하셔도 됩니다.

Polar는 나에 대한 데이터를 수집합니까? 그리고 그 데이터는 어떤 목적으로 사용됩니까?

당사는 귀하의 트레이닝 데이터를 사용하여 귀하가 요청하신 서비스를 제공합니다. 즉, 귀하에게 트레이닝 결과를 제공하는데, 예를 들어, 귀하의 하루 활동량을 보여줍니다. 다른 목적으로는 사용하지 않으며 사용자의 요청 없이는 개인 고객 데이터를 열람하지 않습니다.

통계뿐만 아니라 연구 개발을 위해서도 익명의 데이터를 사용할 수 있습니다. 연구 개발 목적의 사용은 당사가 당사의 알고리즘을 훨씬 더 정밀하게 만들거나 새로운 기능을 개발할 수 있도록 순수하게 당사의 서비스를 개선하기 위한 것입니다. 그러한 작업은 모두 데이터 없이 수행될 수 없습니다.

연구 개발 목적을 위해 내 개인 정보를 처리하는 데 반대하기 위해 내 권리를 행사하고 싶습니다. 어떻게 합니까?

고객 관리 센터에 문의하고 반대하려는 정당한 이유를 알려주십시오. 반대하는 권리는 절대적이지 않고 당사는 귀하의 데이터 사용을 연구 개발 목적으로 제한하기 위해 귀하가 권리를 행사하려는 분명한 이유가 필요합니다.

당사가 연구 개발 목적으로 사용하는 데이터는 익명화되고 귀하의 개인 식별자는 사용되지 않습니다.

자동 결정을 거부하고 개인 정보 처리 제한을 요청하고 싶습니다. 어떻게 합니까?

이 권리는 절대적이지 않고 이러한 프로세스가 법적 효력의 근거가 되거나 귀하에게 크게 영향을 주는 경우 행사할 수 있습니다. Polar는 귀하에게 큰 영향을 주는 의사 결정을 자동으로 진행하지 않습니다.

귀하의 개인 정보 취급을 제한하려면 이에 대한 유효한 이유를 고객 관리 센터로 보내주십시오.

프로파일링을 거부하기 위해 내 권리를 행사하고 싶습니다. 어떻게 합니까?

이 권리는 절대적이지 않고 이러한 프로세스가 법적 효력의 근거가 되거나 귀하에게 크게 영향을 주는 경우 사용할 수 있습니다. Polar는 해당 유형의 프로파일링을 수행하지 않으므로 이와 같은 요청을 준수할 수 없습니다.

GDPR에 따라, 데이터 주체로서 사용자가 반대 권리를 보유하는 프로파일링 유형은 다음과 같습니다.
"데이터 주체는 프로파일링을 포함하여, 자신에 대한 법적 효력을 만들거나 자신에게도 비슷한 정도로 크게 영향을 미치는 자동 처리 방식의 결정에 따르지 않을 권리를 보유합니다."

Polar가 수행하는 프로파일링은 완전히 다릅니다. 당사는 주로 연구 목적으로 대량 데이터를 사용합니다. 당사는 마케팅 목적으로 데이터를 사용하여 유사한 목표나 피트니스 관심사 등을 가지는 고객 그룹을 찾은 후, 이들이 마케팅 메시지에 대해 동의한 경우 이들에게 흥미로울 수 있는 항목을 보내드립니다. 따라서 이러한 유형의 프로파일링에서 고객의 삶에 대한 법적 효력이나 비슷한 정도의 영향은 없습니다.

당사는 고객이 법에 명시된 고객의 권리를 알고 있기를 원하므로 당사의 개인 정보 보호문에서 다른 권리와 함께 "프로파일링 및 자동 의사 결정을 거부하는 권리"를 명시했습니다. 따라서 귀하는 반대 권리를 보유하며 당사가 법적 근거가 되는 종류의 프로파일링을 수행한 경우 이 프로파일링을 중지할 것입니다.

EU-미국 프라이버시 실드의 무효화는 EU/EEA 외부로의 데이터 이전에 어떤 영향을 미칩니까?

2020년 7월 Schrems II 판결에서, 유럽사법재판소(CJEU)는 미국의 과도한 감시 프로그램으로 인해 유럽 연합 집행위원회의 프라이버시 실드 결정이 유효하지 않다고 선언하여, 프라이버시 실드 결정에 기반한 개인 데이터 이전이 불법이라고 규정했습니다. Polar의 입장에서 이는 더 이상 프라이버시 실드를 보호 메커니즘으로 사용할 수 없음을 의미하므로, Polar는 EU의 모델 계약 조항 사용에만 의존하게 됩니다.

Polar는 EU의 모델 계약 조항을 계속 사용하는 데 대한 필수 평가를 수행했습니다. 평가 결과, 이전된 데이터(사용자 ID(익명 문자열) 및 고객 이메일 주소)의 특성, 짧은 보유 기간, 사용된 기타 보안 방법으로 인해, Polar는 이 목적으로 EU의 모델 계약 조항을 계속 사용할 수 있습니다.

내 데이터는 어디에 저장됩니까? 귀사 클라우드 서비스의 위치를 알려줄 수 있습니까?

Polar 계정의 정보와 Polar Flow의 모든 운동 및 활동 데이터는 Polar Flow 에코시스템에 저장됩니다. 실제 서비스 데이터는 아일랜드, 핀란드 및 스웨덴에 있는 서버에 저장되지만, Polar 에코 시스템의 일부 모니터링 및 보조 활동(예: 자동 메시지 전송)의 경우 고객 이메일 주소 또는 ID가 EU 외부의 서비스 제공업체 서버로 전송될 수 있습니다. “이전”이라는 용어에는 데이터의 원격 사용도 포함하므로 EU에 저장된 데이터가 EU 외부에서 처리될 수도 있습니다. 귀하의 데이터가 EU 외부에서 저장되거나 처리되는 경우, EU의 모델 계약 조항 등 EU가 승인한 보호 메커니즘이 항상 적용됩니다.

데이터를 유럽 이외 지역으로 이전하는 것이 안전합니까?

Polar가 EU 및 EEA 외부 지역으로 데이터를 이전하는 경우, 이러한 이전은 EU가 승인한 보호 메커니즘으로 보호됩니다. 여기에는 다음과 같은 것이 있습니다.

적정성 결정; EU에서 해당 국가의 보안 수준이 적절하며 데이터를 안전하게 이전하기에 충분하다고 평가(https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en )
EU의 모델 계약 조항(https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en )

실제 물리적 데이터가 이전될 때는 항상 암호화되어 보안 연결을 통해 이루어집니다.

어떤 유형의 데이터가 EU/EEA 외부로 이전됩니까?

트레이닝 데이터 및 개인 데이터는 주로 EU에 있는 서버에 저장되고, 서버는 EU 외부에서 저장된 데이터와 자동 메시지를 모니터링합니다. Polar가 EU 및 EEA 외부 지역으로 데이터를 이전하는 경우, 이러한 이전은 EU가 승인한 보호 메커니즘을 사용하여 항상 보호됩니다. 여기에는 다음과 같은 것이 있습니다.

적정성 결정; EU에서 해당 국가의 보안 수준이 적절하며 데이터를 안전하게 이전하기에 충분하다고 평가(https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en )
EU의 모델 계약 조항(https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en )

실제 물리적 데이터가 이전될 때는 항상 암호화되어 보안 연결을 통해 이루어집니다.

내 데이터가 저장되고 전송될 때 암호화됩니까? 귀사는 PFS(Perfect Forward Secrecy) 프로토콜을 지원합니까?

일부 데이터는 저장될 때 암호화되지만 모든 데이터가 암호화되지 않습니다. 이전될 때는 모든 데이터가 암호화됩니다(예: 손목 장치에서 Flow 모바일 앱으로 데이터를 동기화하거나 FlowSync를 통해 Flow 서비스로 데이터를 동기화하는 경우). PFS(Perfect Forward Secrecy)는 현재 지원되지 않지만 향후 지원할 예정입니다.

Polar가 내 위치를 추적합니까?

Polar는 사용자 위치를 추적하지 않습니다. 그러나 Polar 장치와 서비스의 일부 기능을 사용할 때는 위치 데이터가 필요합니다. 예를 들어, 사용자가 GPS 기반 트레이닝을 하는 경우 사용 중인 도구에 따라 손목 장치나 모바일 장치를 통해 트레이닝 중에 경로가 기록됩니다.

Polar가 귀하의 현재 위치를 찾을 수는 없습니다. 귀하가 GPS를 켜야 하는 경우에도 귀하의 장치에 원격으로 연결할 수 있는 방법이 없습니다.

데이터가 어떻게 보호됩니까? 데이터를 보호하기 위해 귀사는 무엇을 합니까?

Polar는 Polar 시스템에 대한 무단 액세스를 방지하도록 설계된 기술적, 물리적 및 관리상의 보안 방법을 사용하여 데이터를 보호합니다. Polar는 예를 들어 암호화 기술, 가명화/익명화 및 기타 보안 기술을 사용합니다.

누가 내 데이터를 처리할 수 있습니까? 사용자의 데이터에 액세스할 수 있는 사람은 누구입니까? 얼마나 많은 사람이 사용자의 데이터에 액세스할 수 있습니까? 제3자와 데이터를 어떻게 공유합니까?

업무상(예: 고객 관리) 사용자 데이터를 처리해야 하는 사람만 사용자 데이터에 액세스할 수 있습니다. 당사 직원은 정기적으로 데이터 보호 및 고객 데이터를 안전하게 처리하는 방법에 대한 교육을 받습니다. 당사에는 고객 데이터 처리에 대한 엄격한 정책과 작업 지침이 있습니다. 데이터에 대한 모든 액세스도 기록되므로, 무단 액세스(고객이 요청하지 않은 액세스)가 있으면 로그에 표시됩니다.

처리란 데이터 저장, 데이터 액세스(직접 또는 원격), 데이터 이전 등을 포괄하는 광범위한 법적 용어입니다. 대규모 사용자 데이터는 당사 개인 정보 보호 공지에 언급된 제3자에 의해서도 처리됩니다. 이러한 제3자에는 예를 들어 당사가 Flow 플랫폼을 생성하고 데이터를 저장하는 데 사용하는 조직이 포함됩니다. 또한 당사는 계획 및 개발 작업에서 하청업체를 어느 정도 사용합니다. 당사는 이들과 엄격한 기밀 유지 협약을 맺고 있으며 이들은 실제 사용자 데이터에 대한 액세스 권한이 거의 없습니다. 즉, 당사는 유지보수, 모니터링 및 개발 목적으로만 제3자와 데이터를 공유하며 실제 사용자 데이터에 대한 제3자의 액세스는 허용하지 않습니다.

내 계정의 암호가 암호화되어 있습니까? 그리고 어떤 알고리즘이 사용되었습니까?

보안상의 이유로, 당사는 사용하고 있는 암호화 방법을 공개하지 않지만 암호는 강력한 방법으로 암호화됩니다.

데이터 보호란 무엇을 의미합니까?

개인 정보 보호는 귀하의 프라이버시를 보호하는 기본 권리입니다. 개인 정보에는 이름, 이메일 주소, 전화번호 그리고 귀하를 직접적 또는 간접적으로 식별할 수 있는 기타 모든 정보가 포함됩니다. 데이터 보호에는 이 데이터를 안전하게 유지하는 방법과 프로세스가 포함됩니다. 개인 정보를 처리할 때는 항상 데이터 보호를 고려해야 합니다.

다양한 보호 기술이란 무엇을 의미합니까?

보호 기술은 데이터를 보호하는 데 사용되는 소프트웨어 및 방법을 의미합니다. 보안상의 이유로 Polar는 어떤 소프트웨어가 사용되는지는 명시하지 않습니다. 또한 보호 기술에는 데이터 처리 방법, 데이터를 처리할 수 있는 사람에 관한 규칙, 제3자와 협력할 때의 안전 및 신뢰성 보장 등이 포함됩니다.

Polar GoFit에서 학생이나 학교를 삭제하면 모든 데이터가 실제로 삭제됩니까? 백업은 어떻게 됩니까?

Polar GoFit에서 학생을 삭제하면 해당 학생과 관련된 모든 데이터가 삭제되고 복원할 수 없습니다. 연락 담당 교사가 학교 계정을 삭제하면 연락 담당 교사 이메일 주소와 학교 계정 정보를 제외한 모든 데이터가 삭제됩니다. 당사의 자동 삭제 프로세스는 라이선스 만료일로부터 6개월이 지나면 모든 학교/학생 데이터를 삭제하지만, Polar는 요청 시 모든 데이터를 더 빨리 삭제할 수 있습니다. Polar가 학교의 요청에 따라 데이터를 삭제하면 삭제가 완료된 후 항상 확인 이메일을 보내드립니다. 학교가 데이터를 직접 삭제하는 경우, Polar는 삭제에 대한 별도의 확인 메시지를 보내지 않습니다.

데이터를 백업에서 삭제할 수는 없지만, 백업의 모든 데이터는 Polar 백업 보존 기간 정책에 따라 결국 삭제됩니다.

내가 선수로서 내 Flow 계정을 내 팀의 Team Pro 계정에 연결하면 내가 Polar Flow를 사용하는 데 영향이 있습니까?

귀하의 팀원이 귀하의 트레이닝 세션을 볼 수 있습니다. 또한 귀하가 Team Pro에서 수행하는 트레이닝 세션은 귀하의 개인 Flow 계정에도 표시됩니다.

Polar Club, Team Pro, GoFit의 데이터는 누구의 소유입니까?

클럽/팀/학교는 이러한 시스템에서 데이터를 관리합니다. 이러한 시스템의 사용자는 자신의 데이터로 작업을 수행해야 할 때(예: 뭔가 수정 또는 삭제할 때) 클럽/팀/학교에 연락합니다. 또한 클럽/팀/학교는 필요한 동의를 얻을 책임이 있습니다(예: 데이터 수집 시). Polar는 클럽/팀/학교가 시스템의 데이터를 소유하고 있는 동안 처리자 및 서비스 제공업체 역할만 합니다. 또한 이러한 시스템의 사용자는 자신의 데이터에 대한 소유권을 갖습니다. Club에서 사용자가 Flow 계정을 사용하여 클래스에 서명하면, 모든 데이터는 사용자가 데이터의 소유자로 있는 Flow 시스템에 저장되고 데이터는 Club 시스템에 저장되지 않습니다. Team Pro에서, Team은 일반적으로 팀/선수 계약에 따라 모든 데이터를 소유합니다.

Polar Club, Team Pro, GoFit의 데이터에 누가 액세스할 수 있습니까?

열람할 데이터가 있는 경우 클럽/팀/학교 관리 사용자만 시스템의 데이터를 볼 수 있습니다. 클럽/팀/학교 관리 사용자의 서면 요청이 있는 경우를 제외하고 Polar는 데이터에 액세스하지 않습니다.

데이터는 Polar Club, Team Pro, GoFit에 얼마나 오래 보관됩니까?

데이터는 유효한 라이선스가 있는 한 계속 유지됩니다. 라이선스가 만료되거나 기타 다른 이유로 기간이 종료된 경우, 데이터는 추가 6개월 동안 보관된 후 삭제됩니다. 고객은 데이터를 더 빨리 삭제하도록 서면으로 요청할 수 있으며, 삭제가 완료되면 관리 사용자에게 알림이 전송됩니다. 일부 Polar B2B 서비스에서, 고객은 대부분의 데이터를 직접 삭제할 수도 있습니다.