Miksi minun on vahvistettava sähköpostiosoitteeni? Mitä tapahtuu, jos en vahvista sitä?
Mistä löydän oman maani tietosuojavaltuutetun yhteystiedot?
Kuinka monta rekisteröitynyttä Flow-käyttäjää on?
Mitä ovat Polarin tytäryhtiöt ja alihankkijat?
Miksi sain uutiskirjeen tietosuojakäytännön muutoksesta vaikka en ole tilannut sitä?
Onko sivustollanne aiempia versioita tietosuojakäytännöstä ja käyttöehdoista?
Mitä suostumuksia minun pitää antaa?
Mitä tapahtuu, jos en anna suostumuksia henkilötietojeni käyttöön?
Mitä tietoja teillä on minusta?
Miten voin poistaa kaikki tietoni tietokannastanne ja sulkea tilini?
Miten voin tarkastella tietoja, joita teillä on minusta?
Miten siirrän tietoni Flow-palvelusta?
Miten tunnistatte minut, kun otan yhteyttä asiakaspalveluun?
Minulla oli Polarpersonaltrainer.com-tili, mutta en löydä palvelua tai tietojani. Mistä tämä johtuu?
Voitteko vahvistaa, ettette myy tietojani tai ole koskaan myyneet tietojani kolmannelle osapuolelle?
Kerääkö Polar minusta tietoja, ja mihin tietoja käytetään?
Haluan käyttää oikeuttani kieltää profilointi. Miten voin tehdä tämän?
Minne tietoni tallennetaan? Voitteko kertoa missä pilvipalvelunne sijaitsee?
Onko tietojen siirto Euroopan ulkopuolelle turvallista?
Minkälaista dataa siirretään EU/EEA-alueen ulkopuolelle?
Miten data suojataan? Mitä teette datan suojaamiseksi?
Onko tilini salasana kryptattu ja mitä algoritmiä siinä on käytetty?
Mitä eri suojaustekniikat tarkoittavat?
Kuka omistaa Polar Clubissa, Team Prossa ja GoFitissä olevat tiedot?
Kenellä on pääsy Polar Clubissa, Team Prossa ja GoFitissä oleviin tietoihin?
Kuinka kauan tietoja säilytetään Polar Clubissa, Team Prossa ja GoFitissä?
EU GDPR on lyhenne sanoista European Union General Data Protection Regulation. Se viittaa Euroopan unionin tietosuoja-asetukseen, joka tuli voimaan toukokuussa 2018. Asetuksen tavoite on yhtenäistää EU-maiden ja niiden alueilla toimivien organisaatioiden tietosuojakäytäntöjä ja parantaa jäsenmaiden kansalaisten tietosuojaa.
Vahvistamalla sähköpostiosoitteesi voimme varmistaa, että kukaan muu ei käytä sähköpostiosoitettasi ja että Polarin palveluiden käyttäjä todella olet sinä. Myös useiden maiden tietosuojalait edellyttävät käyttäjän tunnistamista.
Kun saat vahvistuslinkin sisältävän sähköpostiviestin, sinulla on 30 päivää aikaa vahvistaa sähköpostiosoitteesi. Jos et vahvista sähköpostiosoitettasi 30 päivän kuluessa, tilisi lukitaan etkä voi enää kirjautua tilillesi. Voit kuitenkin yhä synkronoida Polar-tuotteen tietosi tilillesi.
Jos et saa vahvistuslinkin sisältävää sähköpostiviestiä, kirjaudu Polar Flow- tai muuhun käyttämääsi Polar-palveluun ja pyydä uusi vahvistuslinkki. Tarkista, ettei viesti ole päätynyt roskapostikansioon. Jos et saa vahvistuslinkin sisältävää sähköpostiviestiä pyyntösikään jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kun 30 päivää on kulunut, tilisi lukitaan ensin ja poistetaan seitsemän kuukauden kuluttua. Voit vielä vahvistaa sähköpostiosoitteesi kuuden kuukauden sisällä ja pysäyttää käyttäjätilin poistoprosessin. Jos et tee mitään, kuuden kuukauden kuluttua käynnistyy varsinainen poistoprosessi, joka kestää kuukauden. Kaiken kaikkiaan prosessi kestää seitsemän kuukautta.
EU-maiden osalta tiedot löytyvät EU:n sivulta: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm .
Se on käyttäjätili, jolla kirjaudut Polar Flow ‑palveluun. Sähköpostiosoitteesi on käyttäjänimesi, ja voit luoda vain yhden Polar-tilin samalla sähköpostiosoitteella.
Polar-tiliä käytetään Polar Flow ‑palvelun lisäksi Polarin uutiskirjeen tilauksessa ja Polar Club ‑palveluun kirjautumisessa. Tämä tarkoittaa sitä, että jos olet tilannut Polarin uutiskirjeen tai käyttänyt joskus Polar Club -palvelua, olet jo luonut Polar-tilin.
Huomaathan, ettet voi kirjautua Polar-verkkokauppaan Polar-tilillä. Polar-verkkokauppatili ja Polar-tili ovat kaksi eri tiliä.
Tieto kuuluu valitettavasti yhtiösalaisuuden piiriin, joten emme voi sitä paljastaa.
Polar Groupissa on useita eri yhtiöitä eri puolilla maailmaa, suurin osa EU:n alueella. Tytäryhtiöiden avulla Polar pystyy mm. toimimaan laajemmin ja kattavammin eri kielialueilla. Kaikki Polarin tytäryhtiöt työskentelevät yhteistyössä Polarin asiakkaiden hyväksi.
Polar käyttää myös jonkin verran alihankkijoita toiminnassaan esimerkiksi palveluiden tuottamisessa, palveluiden infrastruktuurin tarjonnassa jne. Käytämme vain luotettuja yhteistyökumppaneita joita sitoo vaitiolovelvollisuus. Katso luettelo alihankkijoistamme täältä .
Saamasi tiedote ei ole uutiskirje. Joissain tilanteissa Polarilla on lakisääteinen velvollisuus tiedottaa kaikille käyttäjille esimerkiksi käyttöehtojemme tai tietosuojakäytäntömme muutoksista. Nämä ilmoitukset lähetetään kaikille käyttäjille, myös niille, jotka eivät ole tilanneet uutiskirjettämme.
Kaikkien Polarin uutiskirjeiden lopussa on mahdollisuus perua uutiskirje. Voit kieltäytyä markkinointiviesteistä myös Polar Flow ‑palvelun asetuksissa tai osoitteessa account.polar.com . Voit tehdä sen (tai varmistaa onko asetus jo päällä) kirjautumalla Flow-palveluun. Klikkaa nimeäsi, niin pääset muokkaamaan profiiliasi. Valitse Asetukset – Yksityisyys ja varmista että Uutiskirje-kohtaa ei ole valittu.
Voit vertailla aiempien ja nykyisten juridisten tekstien sisältöä:
Useiden maiden tietosuojalait edellyttävät näitä suostumuksia, ja lisäksi ne auttavat sinua ymmärtämään, miten käytämme tietojasi.
Suostumukset jaetaan kahteen ryhmään. Ensimmäiseen ryhmään kuuluvat pakolliset suostumukset, jotka on laillisista syistä jaoteltu pienemmiksi kokonaisuuksiksi. Sinun on annettava nämä suostumukset, jotta voit käyttää Polarin palveluita. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, mutta huomaathan, että et voi enää sen jälkeen käyttää Polarin palveluita ja että tilisi ja kaikki tietosi poistetaan pysyvästi kuuden kuukauden kuluttua suostumuksen peruuttamisesta. Lähetämme sinulle sähköpostiviestin kaksi viikkoa ennen tilin poistamista, ja sinulla on yhä mahdollisuus antaa suostumukset ja peruuttaa tilin poisto.
Pakollisia suostumuksia ovat:
Lisäksi on yksi vapaaehtoinen markkinointiviestintää koskeva suostumus.
Jos kieltäydyt antamasta jotain pakollisista suostumuksista, et voi enää käyttää palveluitamme ja tilisi ja tietosi poistetaan kuuden kuukauden kuluttua. Lähetämme sinulle sähköpostiviestin kaksi viikkoa ennen tilin poistamista, ja sinulla on yhä mahdollisuus antaa suostumukset ja peruuttaa tilin poisto.
Jos haluat peruuttaa jonkin antamistasi suostumuksista jälkikäteen, voit aina tehdä sen Polar Flow ‑palvelun Asetukset-sivulla tai osoitteessa account.polar.com . Huomaathan, että et voi enää suostumuksen peruuttamisen jälkeen käyttää palveluitamme.
Suostumus markkinointiviestien vastaanottamiseen on vapaaehtoinen, eikä se vaikuta tuotteidemme tai palveluidemme käyttöösi.
Suostumukset ja uusien käyttöehtojen hyväksyntä varmistavat sen, että sinä voit Polar-asiakkaana tietää tietojesi olevan turvassa. Emme pyydä sinua hyväksymään tietosuojakäytäntöä. Pyydämme sinua vain rastittamaan valintaruudun, jotta tiedämme sinun lukeneen käytännön. Tietosuojakäytännössä kerrotaan, mitä teemme tiedoillasi.
Valitettavasti Polar Flow ‑palvelua ei voi käyttää hyväksymättä käyttöehtoja ja vahvistamatta, että olet lukenut tietosuojakäytännön. Joitakin laitteitamme voit käyttää myös ilman Polar Flow ‑palvelua, mutta silloin kaikki laitteen ominaisuudet eivät ole käytettävissä. Et pysty myöskään synkronoimaan tietojasi palveluumme, etkä päivittämään laitteesi laiteohjelmistoa.
Voit tarkastella omia tietojasi suoraan Polar Flow -palvelussa (https://flow.polar.com ). Tilisi tiedot ja kaikki data liittyen Polar-tuotteittesi ja palveluiden käyttöön tulee suoraan sinulta. Tallennamme antamasi tiedot (esim. luodessasi Polar-tilin tai muuttaessasi tietojasi) sekä tiedot, jotka saamme rekisteröidyistä Polar-tuotteistasi. Laitteiden data tallennetaan, kun synkronoit rekisteröidyn laitteesi Flow-palveluun. Voit myös lisätä ja muokata tietojasi ja tilisi asetuksia sekä Flow-palvelussa että Flow-mobiilisovelluksessa. Jos et halua käyttää Flow-palvelua, voit pyytää asiakaspalveluamme toimittamaan tilisi tiedot sinulle.
Jos haluat tarkastella muita tietoja, joita meillä voi olla sinusta (esim. ostohistoriasi, asiakaspalvelun yhteydenottohistoriasi tai palveluhistoriasi), ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Voit poistaa tilisi itse osoitteessa account.polar.com . Kirjaudu sisään käyttäjänimelläsi ja salasanallasi sekä napsauta vasemmalta kohtaa ”Sulje tili”, jolloin näkyviin tulee Sulje tili ‑painike. Jatka napsauttamalla painiketta. Portaali opastaa sinua poistoprosessin eri vaiheissa. Tämä toimenpide poistaa Polar Flow ‑tilisi ja tietosi.
Jos olet esimerkiksi korjauttanut tai huollattanut laitteesi, tehnyt ostoksia Polar-verkkokaupassa tai ollut yhteydessä asiakaspalveluun ja haluat poistaa näihin liittyvät tiedot, ota yhteyttä Polar-asiakaspalveluun, jotta voimme käynnistää poistoprosessin. Poisto tapahtuu kahdessa osassa.
Huomaa, ettet enää tilisi poiston jälkeen voi käyttää Polar Flow ‑palvelua etkä myöskään osaa Polar-tuotteesi ominaisuuksista. Et pysty synkronoimaan tietojasi palveluumme, etkä päivittämään laitteesi laiteohjelmistoa.
Voit tarkastella omia tietojasi suoraan verkkopalveluissamme osoitteessa https://flow.polar.com tai https://account.polar.com . Jos haluat tarkastella muita tietoja, (esim. ostohistoriasi, asiakaspalvelun yhteydenottohistoriasi tai palveluhistoriasi), ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Voit ladata tietosi account.polar.com -palvelusta Lataa tiedot ‑painikkeella. Huomaathan, että vientitiedosto sisältää kaikki alun perin syöttämäsi Polar Flow -tiedot (esimerkiksi tilin rekisteröinnin yhteydessä antamasi tiedot) sekä suurimman osan käyttämiesi Polar-laitteiden tai -sovellusten tuottamista tiedoista. Tiedostossa ei ole sellaisia tietoja, jotka on johdettu antamistasi tiedoista Polarin algoritmien avulla. Siinä ei siis ole esimerkiksi aktiivisuus- tai unitietoja.
Tämä tietojen lataustoiminto ei ole tarkoitettu harjoitusten massalataukseen, vaikka kaikki harjoituksesi sisältyvät tiedostoon. Jos haluat ladata täydelliset harjoitustiedot, kirjaudu Flow-palveluun ja lataa tiedot sieltä. Voit lukea ohjeet osoitteessa https://support.polar.com/fi/export-training-sessions-flow .
Polarilla on tiedon poistamista varten tarkat prosessit, joiden avulla varmistetaan ja tarkistetaan, että tiedot poistetaan kaikista niistä paikoista missä sitä mahdollisesti on. Polarilla ei kuitenkaan ole pääsyä kolmannen osapuolen järjestelmiin, joihin olet itse jakanut tietojasi (esim. Strava), joten niihin joudut itse olemaan yhteydessä ja pyytämään tietojen poistoa.
Polar tunnistaa käyttäjän pääasiassa tiliin liitetyn sähköpostiosoitteen avulla. Meidän ei tarvitse tietää oikeaa henkilöllisyyttäsi vaan vain se, että liitetty sähköpostiosoite on sinun hallussasi. Jos otat yhteyttä Polar-asiakaspalveluun Polar.com-sivun yhteydenottolomakkeilla, lähetämme viestin myös tiliisi liitettyyn sähköpostiosoitteeseen sen varmistamiseksi, että apua pyytävä henkilö hallinnoi tiliä tai sähköpostiosoitetta. Jos lähetät viestin asiakaspalveluun muusta kuin tiliin liitetystä sähköpostiosoitteesta, lähetämme silloinkin vahvistusviestin tiliin liitettyyn sähköpostiin ennen kuin käsittelemme tietojasi.
Joissakin tilanteissa saatamme tehdä lisätarkistuksia, jos liitetyn sähköpostin kanssa on ongelmia. Tällaisessa tapauksessa kysymme tilistä tietoja, joita vain tilin käyttäjä voi tietää, ja jatkamme käsittelyä vain, jos olemme täysin varmoja henkilön henkilöllisyydestä.
Voit vaihtaa tiliin liitetyn sähköpostiosoitteen milloin tahansa osoitteessa https://account.polar.com . Voit tehdä näin esimerkiksi silloin, jos et pääse enää kirjautumaan alkuperäiseen sähköpostiosoitteeseen. Sinun tarvitsee vain tietää Polar-tilisi salasana. Jos pyydät asiakaspalvelua vaihtamaan sähköpostiosoitteesi etkä tiedä tilisi salasanaa, asiakaspalvelu ei välttämättä voi tunnistaa sinua antamiesi tietojen perusteella. Tällaisessa tapauksessa menetät tilin tiedot.
Polarpersonaltrainer.com-palvelu suljettiin 31.12.2019. Kaikille aktiivisille käyttäjille lähetettiin asiasta useita ilmoituksia, ja tiedot suositeltiin siirtämään Flow-palveluun. Jos et tuolloin siirtänyt tietojasi, ne on nyt valitettavasti poistettu eikä niitä voida palauttaa. Tilisi toimii Polar Flow ‑palvelussa, joten jos sinulla on Flow-yhteensopiva laite, voit jatkaa sen käyttöä Flow’ssa.
Voit olla varma siitä, että emme ole koskaan emmekä tule koskaan myymään asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.
Käytämme harjoitustietoja pyytämäsi palvelun tarjoamiseen. Toisin sanoen voimme tietojen avulla tarjota sinulle treenitulokset ja esimerkiksi näyttää, miten aktiivinen olet ollut päivän aikana. Emme käytä tietoja muihin tarkoituksiin emmekä tarkastele yksittäisiä asiakastietoja ilman käyttäjän pyyntöä.
Voimme käyttää anonymisoituja tietoja tilastointiin ja pseudonymisoituja tietoja tutkimukseen ja kehitykseen. Tietoja käytetään tutkimukseen ja kehitykseen ainoastaan palveluidemme parantamiseksi, jotta voimme tehdä algoritmeistamme entistä tarkempia tai kehittää uusia ominaisuuksia. Kehitystyötä ei voi tehdä ilman dataa.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja kerro meille perusteltu syy, miksi vastustat tietojen käsittelyä. Tämä oikeus ei ole ehdoton, ja tarvitsemme sinulta painavat perustelut, jotta rajoitamme tietojesi käyttöä tutkimus- ja kehitystarkoituksiin.
Muista, että tutkimus- ja kehitystarkoituksiin käytetyt tiedot ovat pseudonymisoituja eikä henkilökohtaisia tunnisteita käytetä.
Tämä oikeus ei ole ehdoton, ja sitä voidaan käyttää, jos prosesseilla on oikeusvaikutuksia tai merkittäviä vaikutuksia sinuun. Polar ei käytä senkaltaista automatisoitua päätöksentekoa, jolla olisi merkittäviä vaikutuksia sinuun.
Jos haluat rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä, lähetä pyyntöä koskeva perusteltu syy asiakaspalveluun.
Tämä oikeus ei ole ehdoton, ja sitä voidaan käyttää, jos prosesseilla on oikeusvaikutuksia tai merkittäviä vaikutuksia sinuun. Polar ei tee tämänkaltaista profilointia, emmekä voi siten suostua tällaisiin pyyntöihin.
EU:n tietosuoja-asetuksen mukaan rekisteröidyllä on oikeus vastustaa seuraavanlaista profilointia:
”Rekisteröidyllä on oikeus olla joutumatta sellaisen päätöksen kohteeksi, joka perustuu pelkästään automaattiseen käsittelyyn, kuten profilointiin, ja jolla on häntä koskevia oikeusvaikutuksia tai joka vaikuttaa häneen vastaavalla tavalla merkittävästi.”
Polarin tekemä profilointi on täysin erilaista. Käytämme massadataa ensisijaisesti tutkimustarkoituksiin. Voimme käyttää dataa markkinointitarkoituksissa löytääksemme asiakasryhmiä, joilla on samankaltaisia tavoitteita tai kiinnostuksen kohteita kuntoilun saralla (jne.), jotta voimme lähettää heille heitä mahdollisesti kiinnostavia artikkeleita, jos he ovat antaneet suostumuksen markkinointiviestien lähettämiseen. Tämänkaltaisella profiloinnilla ei ole oikeusvaikutuksia, tai se ei vaikuta vastaavalla tavalla merkittävästi asiakkaidemme elämään.
Tietosuojailmoituksessamme on mainittu muiden oikeuksien ohella ”oikeus kieltää profilointi ja automaattinen päätöksenteko”, koska haluamme asiakkaidemme tietävän laissa säädetyt oikeutensa. Sinulla on siis oikeus vastustaa profilointia, ja jos me tekisimme laissa tarkoitettua profilointia, lopettaisimme sen pyynnöstäsi.
Euroopan unionin tuomioistuin on heinäkuussa 2020 antamassaan Schrems II ‑ratkaisussa kumonnut Euroopan komission päätöksen Privacy Shield ‑järjestelystä Yhdysvaltojen käyttämien tarkkailuohjelmien vuoksi, mistä johtuen henkilötietojen siirtäminen Privacy Shield ‑järjestelyn pohjalta on laitonta. Polarin osalta tämä tarkoittaa, että Privacy Shieldiä ei voida enää käyttää suojamekanismina, joten Polar käyttää suojamekanismina yksinomaan EU:n mallisopimuslausekkeita.
Polar on tehnyt vaaditun arvioinnin EU:n mallisopimuslausekkeiden käytön jatkamisesta. Arvioinnin tulos on, että siirrettävien tietojen (käyttäjätunnus [pseudonyminen merkkijono] ja asiakkaan sähköpostiosoite) luonteen, lyhyiden säilytysaikojen ja muiden käytettyjen suojausmenetelmien vuoksi Polar voi jatkaa EU:n mallisopimuslausekkeiden käyttöä tähän tarkoitukseen.
Polar-tilisi tiedot sekä kaikki Polar Flow'n harjoitus- ja aktiivisuusdatasi tallennetaan Polar Flow -ekosysteemiin. Varsinainen palveludata tallennetaan Irlannissa, Suomessa ja Ruotsissa sijaitseville palvelimille, mutta joissakin Polar-ohjelmistoympäristön valvonta- ja oheistoiminnoissa (mm. automaattiviestien lähetys) asiakkaan sähköpostiosoite tai tunnus voidaan siirtää EU:n ulkopuolella sijaitsevalle palveluntarjoajan palvelimelle. Termi "siirtää" sisältää myös tiedon etäkäytön, joten on mahdollista, että EU-alueella sijaitsevia tietojasi käsitellään myös EU:n ulkopuolelta. Jos tietojasi säilytetään tai käsitellään EU:n ulkopuolella, käytössä on aina EU:n hyväksymät suojamekanismit, kuten EU-mallisopimuslausekkeet.
Jos Polar siirtää tietoja EU- ja EEA-alueen ulkopuolelle, siirto suojataan EU:n hyväksymin suojamekanismein. Niitä ovat:
Varsinainen fyysinen datan siirto tehdään aina kryptattuna turvallisen yhteyden yli.
Harjoitus- ja henkilötiedot tallennetaan ensisijaisesti EU-alueella sijaitseville palvelimille. EU:n ulkopuolella sijaitseville palvelimille tallennetaan valvontatietoja ja automaattisia viestejä. Aina kun Polar siirtää tietoja EU- ja EEA-alueen ulkopuolelle, siirto suojataan EU:n hyväksymin suojamekanismein. Niitä ovat:
Varsinainen fyysinen datan siirto tehdään aina kryptattuna turvallisen yhteyden yli.
Osa datasta kryptataan säilössä, ei kaikki. Kaikki data kryptataan siirrettäessä, esim. kun synkronoidaan tiedot rannelaitteelta Flow-mobiilisovelluksen tai FlowSyncin avulla katseltavaksi Flow-palvelussa. Perfect Forward Secrecy ei ole tällä hetkellä tuettu, mutta tuki on suunnitteilla.
Polar ei seuraa sijaintiasi. Sijaintitietoja tarvitaan kuitenkin, kun käytät joitakin Polar-laitteiden ja -palveluiden ominaisuuksia. Jos teet esimerkiksi GPS-pohjaisen treenin, ranne- tai mobiililaitteesi tallentaa reittisi treenin aikana.
Polar ei saa nykyistä sijaintiasi tietoonsa. Laitteeseesi ei voida muodostaa etäyhteyttä, vaikka GPS olisi käytössä.
Polar suojaa datan käyttämällä teknisiä, fyysisiä ja hallinnollisia suojaustoimenpiteitä, joiden tarkoituksena on estää oikeudeton yhteys Polarin järjestelmiin. Polar käyttää esimerkiksi kryptaustekniikoita, pseudonymisointia/anonymisointia sekä muita suojausteknologioita.
Vain henkilöillä, joiden täytyy työnsä puolesta käsitellä tietoja (esim. asiakaspalvelu), on pääsy käyttäjätietoihin. Henkilöstömme saa säännöllisesti koulutusta tietosuojasta ja asiakastietojen turvallisesta käsittelystä. Meillä on tiukat käytännöt ja työohjeet koskien asiakastietojen käsittelyä. Kaikkien tietojen tarkastelu myös edellyttää sisäänkirjautumista, joten luvaton tarkastelu (ei asiakkaan pyynnöstä) näkyisi lokitiedostoissa.
Käsittely on lain kannalta laaja termi ja se sisältää myös tiedon säilyttämisen, pääsyn tietoihin (suoraan tai etänä), tiedonsiirron jne. Laajemmassa mittakaavassa käyttäjien dataa käsittelevät myös kolmannet osapuolet, joihin viittaamme tietosuojakäytännössämme. Näitä kolmansia osapuolia ovat esimerkiksi tahot, joita käytämme Flow-palvelun alustan tuottamisessa ja tiedon säilyttämisessä. Käytämme myös jonkin verran alihankkijoita suunnittelu- ja kehitystyössä. Heidän kanssaan meillä on tiukat salassapitosopimukset ja heillä on harvoin pääsyä varsinaiseen käyttäjädataan. Jaamme siis tietoa kolmansien osapuolien kanssa vain ylläpito-, valvonta- ja kehitysmielessä, emme anna heille varsinaista käyttäjädataa katsottavaksi.
Emme turvallisuussyistä paljasta käyttämiämme salausmenetelmiä, mutta salasanoissa käytetään vahvaa salausmenetelmää.
Henkilötietoja turvaava tietosuoja on perusoikeutesi, joka turvaa yksityisyyttäsi. Henkilötietoja ovat mm. nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja kaikki tiedot, joiden perusteella sinut voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti. Tietosuoja sisältää menetelmät ja prosessit joilla nämä tiedot pidetään turvassa. Tietosuoja tulee aina ottaa huomioon kun käsitellään henkilötietoja.
Suojaustekniikoilla tarkoitetaan tiedon turvaamiseen käytettyjä ohjelmistoja ja menetelmiä. Tietoturvasyistä Polar ei nimeä käytettyjä ohjelmistoja. Suojaustekniikoihin sisältyvät myös ne toimet, miten tietoja käsitellään, kuka saa käsitellä, turvallisuuden ja luotettavuuden varmistaminen kolmannen osapuolen kanssa toimittaessa jne.
Kun oppilas poistetaan Polar GoFitistä, kaikki oppilasta koskevat tiedot poistetaan eikä niitä voida palauttaa. Jos yhteyshenkilönä toimiva opettaja poistaa koulun tilin, kaikki tiedot poistetaan lukuun ottamatta yhteyshenkilönä toimivan opettajan sähköpostiosoitetta ja koulun tilin tietoja. Automaattinen poistoprosessimme poistaa kaikki koulun tai oppilaan tiedot kuuden kuukauden kuluttua lisenssin päättymispäivästä. Polar voi kuitenkin pyydettäessä poistaa kaikki tiedot myös tätä aiemmin. Jos Polar poistaa tiedot koulun pyynnöstä, lähetämme aina poiston jälkeen vahvistussähköpostin. Jos koulu poistaa tiedot itse, Polar ei lähetä poistamisesta erillistä vahvistusviestiä.
Tietoja ei voi poistaa varmuuskopioista, mutta varmuuskopioiden tiedot poistetaan lopulta Polarin varmuuskopioiden säilytysaikakäytäntöjen mukaisesti.
Joukkueesi jäsenet näkevät treenisi. Lisäksi Team Pro’ssa tekemäsi treenit näkyvät myös omalla Flow-tililläsi.
Liikuntakeskus, joukkue tai koulu hallinnoi näissä järjestelmissä olevia tietojaan. Järjestelmien käyttäjien tulee ottaa yhteyttä liikuntakeskukseen, joukkueeseen tai kouluun, jos he haluavat tehdä jotain tiedoilleen (esimerkiksi muuttaa tai poistaa jotain). Liikuntakeskuksen, joukkueen tai koulun vastuulla on myös hankkia tarvittavat suostumukset, kuten suostumus tietojen keräämiseen. Polar toimii vain käsittelijänä ja palveluntarjoajana, kun taas liikuntakeskus, joukkue tai koulu omistaa järjestelmässä olevat tiedot. Myös näiden järjestelmien käyttäjä on omien tietojensa omistaja. Jos käyttäjä kirjautuu Clubissa tunnille Flow-tilillään, kaikki tiedot tallennetaan Flow-järjestelmään, jossa käyttäjä on tietojen omistaja. Mitään tietoja ei tallenneta Club-järjestelmään. Team Pro’ssa tiedot omistaa yleensä joukkue riippuen joukkue- tai pelaajasopimuksesta.
Vain liikuntakeskuksen, joukkueen tai koulun pääkäyttäjä voi tarkastella mahdollisia järjestelmässä olevia tietoja. Polarilla ei ole pääsyä tietoihin, paitsi jos liikuntakeskuksen, joukkueen tai koulun pääkäyttäjä on esittänyt kirjallisen pyynnön.
Tietoja säilytetään niin kauan kuin lisenssi on voimassa. Kun lisenssi on umpeutunut tai se päätetään jostain muusta syystä, tietoja säilytetään vielä kuusi kuukautta ennen poistamista. Asiakas voi pyytää tietojen poistamista kirjallisesti myös tätä aiemmin. Pääkäyttäjälle lähetetään poiston jälkeen ilmoitus. Joissakin Polar B2B ‑palveluissa asiakkaat voivat myös poistaa suurimman osan tiedoista itse.