Hvis du ikke er tilfreds med det produkt, du har købt hos os, kan du returnere det inden for 14 (fjorten) kalenderdage.
Varer skal returneres ubrugte og i god stand, sammen med en kopi af følgesedlen, til vores returcenter.
En refundering af varens pris og eventuelle gældende afgifter vil blive udbetalt på samme måde, som blev benyttet ved det oprindelige køb af varen. Bemærk, at dette også gælder for varer, der er givet som gaver. Hvis du returnerer en gave, modtager personen, der købte varen, en refundering på samme måde, som blev benyttet til at foretage købet.
Forsendelsesomkostninger refunderes ikke, medmindre varen returneres, fordi den er beskadiget eller defekt. Hvis du returnerer varen, fordi den er beskadiget eller defekt, henviser vi til afsnittet Beskadiget eller defekt produkt nedenfor.
Der gives ikke refunderinger, hvis produktet er software, som vi har leveret ubrugt og i forsegling, og du har brudt forseglingen, eller som du har downloadet på Polar Store-websitet.
Følg nedenstående vejledning, når du pakker og sender dit produkt retur. Det er vigtigt at bemærke, at nedenstående vejledning skal følges, for at vi kan behandle din returnering korrekt.
Vil du returnere en beskadiget eller defekt vare inden for 14 (fjorten) dage efter købet, bedes du kontakte Polars kundeservice via e-mail kundeservice@shoppolar.dk med referencen "Polar Online Return". Vi har medarbejdere klar til at hjælpe dig med returneringen fra mandag til fredag kl. 9.00 til 17.00 (undtagen helligdage).
Vores kundeserviceteam vil vejlede dig i forbindelse med returneringen. Når vi modtager varen, refunderer vi dig varens pris samt eventuelle gældende afgifter. Refunderinger bliver udbetalt på samme måde, som blev benyttet ved køb af varen.
Produkter, der viser sig at være defekte efter 14 (fjorten) dage fra købsdatoen, er dækket af Polars garantipolitik og vil blive repareret eller udskiftet i Polars servicecenter.
Hvis du vil sende et produkt til service dækket af garantien, bedes du gå til siden Polar Service. Her finder du adresserne på Polars servicecentre Besøg dit lokale supportcenter for at få oplysninger om at sende din enhed til reparation. Husk at vedlægge en kopi af dit oprindelige købsbevis.
Polars garanti dækker træningscomputer og -sensor i to (2) år fra købsdatoen ved defekter i materialer eller konstruktionsfejl. Skader, der er opstået ved forkert brug eller ukorrekt eller uautoriseret vedligeholdelse, dækkes ikke.
DER KRÆVES KØBSBEVIS FRA EN AUTORISERET FORHANDLER VED GARANTIKRAV.
Den fulde udgave af garantibetingelserne kan læses i brugervejledningen.